•  Data: 8 Novembre 2016
  •  Orario: dalle 9.00 alle 12.30
  •  Durata: Mezza giornata
  •  Città: Sesto San Giovanni - Milano
  •  Sede: Digital for Academy
  •  Indirizzo: Viale Ercole Marelli, 165
  •  Costo: Gratuito
  •  Lingua: Italiano

STORYTELLING, CUSTOMER JOURNEY & USER EXPERIENCE: LA COMUNICAZIONE COME "RACCONTO" PERCEPITO E VISSUTO NEL MONDO HEALTHCARE

L'INDIVIDUAZIONE DI PERCORSI NARRATIVI E PERCETTIVI FINALIZZATI A COINVOLGERE IL DESTINATARIO, PER CREARE UNA "MAPPA DELLE INTERAZIONI EFFICACI" NELLA PROMOZIONE DEL BRAND

Il dialogo avvicina o separa gli individui sulla base dell'esperienza "percepita", oltre che ‘comunicata’, ed il mondo Web e dei Social Network è una realtà di dialogo costante.

Quando la comunicazione ha origine dall’azienda assume la connotazione di "narrazione" che deve coinvolgere l’interlocutore in un "viaggio narrativo": esattamente come in un racconto favolistico, l’azienda deve descrivere la propria realtà e l’identità dei propri prodotti, affinché l’esperienza dell’utente sia orientata al massimo valore percepito, non solo comunicato.

Per le aziende dell’Healthcare è questa la reale sfida on-line per la costruzione di opportunità commerciali:  “Narrare per Interagire” e “Interagire per Fidelizzare”.

 

PERCHÉ PARTECIPARE ?

  • Affronta un tema centrale per le Aziende della Salute
  • Ascolta pareri autorevoli
  • Accresci le tue competenze a partire dalle esperienze altrui
  • Valuta nuove strategie digitali nel tuo business
 

 A CHI È RIVOLTO L'EVENTO?

  • Sales & Marketing Manager
  • Trade & Product Manager
  • Brand Marketing Manager
  • ICT, Digital & Innovation Manager

 

Programma e relatori sono in corso di definizione.

 

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Programma

  • Registrazione e Welcome-Coffee

  • Apertura ed introduzione al seminario

    Marco Testa (Vice Presidente, Moderatore del Seminario - FederSalus)

  • Comunicare raccontando storie…una storia nuova? Percorsi paralleli a confronto

    Roberto Circià & Marco Morandi (CEO & B.U. Director - SICS Editore & PKE)

  • Narrazione ed Interazione tra l’Azienda Healthcare, il Farmacista ed il Paziente.

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  • Coffee-Break

  • Storytelling, Brand Identity e Personal Reputation: struttura ed interazione dei percorsi narrativi nei confronti del Paziente.

    Andrea Ticozzi (Digital Analysis & SEO Manager - Digital for Business)

  • Storytelling & Management: il racconto come arte o come metodo?

    Fabrizio Rotta (CEO & Founder - Very Personal Consulting)

  • Dibattito e chiusura del seminario

    Marco Testa (Vice Presidente, Moderatore del Seminario - FederSalus)