L’efficacia del CRM può risultare determinante sia per le azioni di vendita nel canale diretto ed indiretto che per le attività di informazione medica ai professionisti del mercato della salute. Nell’intervento saranno esposte ed illustrate alcune dinamiche molto innovative nell’ingaggio e nella relazione con i clienti aziendali, attuabili grazie all’utilizzo di soluzioni software personalizzabili sui particolari modelli di business: per migliorare sensibilmente i risultati commerciali dell’azienda.